Interkommunaler Austausch zu Online-Bürgerservices beim KAAW-BOL-Kundentag 2026

Das diesjährige Treffen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Kooperationsmoduls „Medienbruchfreie Prozesse“ der KAAW fand in der Stadt Stadtlohn statt. Die Veranstaltung wurde gemeinsam von der KAAW und ihrem Partner, der BOL GmbH, organisiert und bot den beteiligten Kommunen eine Plattform für Austausch und Vernetzung rund um Online-Bürgerservices im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung.

Bürgermeister Herr Dittmann begrüßte die Teilnehmenden und unterstrich ganz besonders die Bedeutung der interkommunalen Zusammenarbeit für die erfolgreiche Weiterentwicklung digitaler Verwaltungsangebote.

Im Mittelpunkt des Kundentags standen aktuelle Entwicklungen und gemeinsame Projekte im Verbandsgebiet. Dabei wurde deutlich, dass die KAAW weiterhin einen besonderen Fokus auf eine effiziente Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Modulen der Verwaltungsdigitalisierung legt, um digitale Prozesse noch stärker zu verzahnen und Synergien besser zu nutzen. Zudem wurde ein Rückblick auf zentrale Meilensteine aus dem Jahr 2025 gegeben sowie die weitere strategische und operative Ausrichtung der Zusammenarbeit im Modul „Medienbruchfreie Prozesse“ vorgestellt.

Ergänzt wurde das Programm durch Praxisbeispiele zur Prozessoptimierung. Zudem stellte die BOL GmbH neue Entwicklungen im Bereich KI-Komponenten anhand konkreter Praxisbeispiele vor, darunter den FINO & UploadChecker, der digitale Antragsverfahren für Bürgerinnen und Bürger weiter vereinfachen soll.

Neben den fachlichen Impulsen bot die Veranstaltung jedoch auch Raum für den persönlichen Austausch, neue Ideen und die weitere Vernetzung der beteiligten Kommunen.